FAQ

『SH&Asto JAPAN』って、何ですか?
『SH&Asto JAPAN』は、日本における公式ファンクラブとして、ソン・スンホンさんの活動を応援することを目的とした、ソン・スンホンさんファンのためのファンクラブです。
ソン・スンホンさんの活動を応援しようという気持ちを持つ方ならどなたでも加入ができます。
会員になると、会員特典として、ファンクラブ会員証が発行されるほか、『SH&Asto JAPAN』サイト内における会員専用ページへアクセスができ、ここでしか見ることのできない写真や動画、ソン・スンホンさんからのメッセージの閲覧をお楽しみいただけます。
さらに、ソン・スンホンさん出演イベントの先行案内及び参加申込みなどの特典をご用意しております。
会員になると、どんな特典を受けられるのですか?
(1)オリジナル会員証発行
(2)イベント&ツアーの先行受付
(3)オフィシャルグッズの発売
(4)年2回の会報発行
(5)会員限定のコンテンツ閲覧
(6)入会記念品をプレゼント
(7)クリスマスカードの発送

※上記会員特典は2015 年5月時点での内容になります。諸般の事情により変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
誰でも会員になれますか?
『SH&Asto JAPAN』は、日本における公式ファンクラブとして、ソン・スンホンさんの活動を応援することを目的とした、ソン・スンホンさんファンのためのファンクラブです。
ソン・スンホンさんの活動を応援しようという気持ちを持つ方ならどなたでもご加入いただけます。
年会費はいくらですか?またファンクラブに入会してからいつまでが会員なのですか?(有効期限はいつまでですか?)
年会費:6,480円(消費税込)

会員資格期間は、入会申し込み手続きをされた日の属する月の当月1日から起算して1年間となります。1年ごとに年会費を追加入金することで会員資格を更新することができます。
※例:2015年5月15日にお手続きされた場合、2015年5月1日~2016年4月30日が会員期間となります。2015年5月31日にお手続きをされた方で2015年6月1日に年会費をご入金いただいた場合にも、2015年5月1日~2016年4月30日が会員期間となります。
入会方法は?
入会申込方法については、インターネットからのお申込みのみとなります。
SH&Asto JAPANサイト内の手続きに従い、入会申込みフォームに必要事項を入力後、送信してください。
ご住所は必ず都道府県名からご記入いただき、アパート名・マンション名・部屋番号、~様方などは省略せずにご記入ください。ご登録住所(郵送物発送先)は日本国内に限ります。
支払い方法はクレジット決済(1回払い)またはコンビニ決済からお選びいただけます。
コンビニ決済をご選択の場合、お申し込み完了後に配信されます「コンビニ決済申し込み完了のお知らせ」(自動送信メール)に記載されている内容をご確認のうえ、年会費のお支払い手続きを行ってください。

ファンクラブ会員登録に定員や入会受付時期はありますか?
定員や入会受付時期は設定されていません。いつでもご入会いただけます。
ファンクラブに入っていれば、必ずファンミーティングなどのファンクラブ主催イベントに参加することができますか?
イベントによっては予約を行っても応募多数の場合、抽選の結果チケットをご用意できない場合もありますので予めご了承ください。
ファンクラブに入っていれば、ソン・スンホンさんが出演するイベントのチケットは必ず取れるのでしょうか?
チケットのファンクラブ先行受付に関しては、イベンター・イベントの主催者、制作会社の協力が得られる範囲での販売になります。公演によってはファンクラブ先行予約を行わない場合もございます。
また、ファンクラブ先行予約を行っても応募多数の場合、抽選の結果チケットをご用意できない場合もありますので予めご了承ください。
ファンクラブ先行受付で申し込みをした方が良い席になりますか。
ファンクラブ先行は一般発売に先駆けて、優先的に座席の確保をさせていただく主旨のもとで行っており、座席は全て抽選となります。
受付時に発行する受付番号や、申し込み時期・順番によって抽選の結果や座席の場所が変わることはありません。
※先着受付の場合は、お申し込みが完了した順番に座席が確定いたします。
パソコンを持ってなくても入会できますか?
ご自宅にパソコンをお持ちでない場合は、スマートフォンからのお申し込みが可能でございます。
携帯電話からのお申し込みおよびご利用はできませんので、予めご了承ください。

一人で何回も入会申込みをすることはできますか?
同一の方が、重複して入会申込みすることはできません。
年会費の支払い方法は?
お支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済のどちらかをお選びいただけます。
コンビニ決済を選択された方はお申し込み当日~2週間以内に年会費をお振り込みください。2週間以上たってもご入金が確認されない場合は、お申込みが無効となる場合がございますのでご注意ください。
※セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキにてお支払いいただけます。
クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか?
クレジットカード会社によって決済日が異なります。詳しくは、ご使用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

会員専用ページは、入会手続後どのくらいで利用ができるようになりますか?
登録手続き完了後、「新規登録完了のお知らせ」(自動送信メール)を配信いたしますので、こちらの通知をご確認いただけましたら、ご利用可能となります。

会員証はいつ届きますか?
会員証のお届けは年会費をご入金いただいてから、約1ヶ月~1ヶ月半程お時間をいただきます。
ご入金後、2ヶ月を過ぎてもお手元に届かない場合、お手数ですが事務局までご連絡ください。
登録情報(メールアドレス、住所、電話番号など)を変更したいのですが。
住所、メールアドレス、電話番号等、ご登録いただいた会員情報を変更される場合には、会員専用ページ内「MY PAGE」より速やかに手続きを行ってください。ご変更手続きの遅れなどにより、会員特典の一部をご利用できない場合や事務局からのご案内ができない場合がございますが、当事務局はその責任を負いません。
また、発送物が宛先不明により戻ってきた場合、また、海外転居、海外滞在中の場合、当事務局からの郵便物を海外にお送りすることはできませんので、ご了承ください。なお、海外に滞在されていることで、本ファンクラブのイベントにご参加いただけないという場合も、当事務局は一切責任を持ちません。予めご了承ください。
会員番号は変更できますか?
一度決定した会員番号は原則として変更することはできません。
退会したいのですが。
更新手続きをされない場合、会員期間終了をもって自動的に会員資格を喪失します。
会員期間途中での退会希望は、当サイトのお問い合わせフォームより受け付けるものとし、退会後はすべてのサービスの提供を停止いたします。退会された場合、いかなる事由においても会費の返金はいたしません。また退会されたのち再入会された場合、会員番号は引き継ぐことができません。
ファンクラブに規約はありますか?
規約にはファンクラブの運営方針及び会員の義務についての内容が明記されています。この規約に同意いただけない場合は、『SH&Asto JAPAN』へのお申し込みを受け付けることができません。

ご入会(お申し込み)いただいた方は、規約に同意されたものとさせていただきます。また、規約に違反する行為を行った場合、強制退会となる可能性もございますので、必ずお読みください。
強制的にファンクラブを退会させられたり、除名されたりすることはあるのですか?
ファンクラブ会員が、以下のような行為をおこなった場合や事務局の判断により、予告無くファンクラブを退会させられる場合がございます。

1) ファンクラブ運営、サイト運営を妨害するような行為があった場合
2) ソン・スンホンさんの活動や、所属事務所の活動を妨害するような行為があった場合
3) ソン・スンホンさんのプライバシーを侵害するような行為があった場合
4) ソン・スンホンさん、所属事務所、ファンクラブ運営事務局が保有している著作権を侵害するような行為があった場合
5) ファンクラブで手に入れた情報、画像、動画、商品、チケット等をオークションやサイトなどで転売するなど、不法に譲渡した場合
6) 掲示板にて荒らし行為、営業行為、宗教勧誘行為、その他迷惑行為があった場合
7) その他日本国内における全ての法律に抵触するような行為があった場合
8) その他会員規約や事務局が禁止した行為やその虞がある場合
ファンクラブに直接問い合わせをしたいのですが。
ご質問、ご不明な点がありましたら、本ページ末尾のリンクより、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お問い合わせの内容によっては、お答えできない場合もございます。予めご了承ください。
未成年でも会員になれますか?
はい、ご入会いただけます。ただし、未成年の方はご入会(お申し込み)にあたり保護者の方のご了承を得ることとし、またファンクラブでは未成年の方からのご入会(お申し込み)があった場合、その保護者のご了承があったものと判断し、手順にそって入会手続きを遂行するものとします。関連した不測の事態が生じたとしてもファンクラブでは責任を負いかねます。
ファンレターを送りたいのですが?
下記、ソン・スンホンの韓国所属事務所に直接お送りください。

【英語】
<所属事務所名>
Better Ent
<住所>
5F, Yedang Bldg, 29, Banpo-daero 20-gil, Seocho-gu, Seoul KOREA 06649

【韓国語】
<所属事務所名>
(주)더좋은 이엔티
<住所>
〒06649
서울시 서초구 반포대로 20길 29, 5층(서초동, 예당빌딩)

※ソン・スンホン宛と分かるよう明記ください。

お送りいただきましたファンレターは所属事務所を通して本人にお渡しさせていただきますが、
詳細につきましてはお答えできかねます。

上記のFAQを読んでも問題が解決しない場合は以下からお問い合わせください。
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